Soziale Kompetenz: Wie Führungskräfte motivieren, delegieren und Konflikte lösen können
Im Führungsalltag beweist sich, wie flexibel Sie sich auf die unterschiedlichen Potenziale, Bedürfnisse und Nöte Ihrer Mitarbeiter einstellen können. Um Ihr Team zu erstklassigen Arbeitsergebnissen zu motivieren, bedarf es einer ausgeprägten sozialen Kompetenz. Damit gelingt, unnötige Machtkämpfe und ineffektive Abläufe zu unterbinden. Lernen Sie situativ und individuell zu führen, indem Sie Ihre Empathie schulen, Ihre eigene Kommunikations-, Konflikt- und Kritikfähigkeit erweitern und Teams zu steuern wissen.
- Grundlagen der Kommunikation: Sensibilisierung für die Sach- und Beziehungsebene von Sprache
- Schätzen Sie Ihre Mitarbeiter richtig ein: Hilfreiche Modelle aus Psychologie und Neurowissenschaften
- Von Mitarbeitern und Teams: Individuelle Bedürfnisse contra Gruppendynamik
- Gesprächssteuerung: taktisch oder authentisch?
- Wie können Sie Aufmerksamkeit lenken? Verbale und nonverbale Elemente
- Empathie lässt sich lernen: Umgang mit eigenen und fremden Gefühlen
- Mitarbeitergespräche zielorientiert leiten beim Anweisen und Delegieren
- Tipps zur Deeskalation bei Konflikten
Zielgruppe
Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte ohne Vorkenntnisse
Voraussetzungen
Keine
Methode
Lehrgespräch, Fallbeispiele, Übungen, Rollenspiele
Ziel des Workshops
Sie lernen Grundlagen der Kommunikation und die Bewältigung von Konflikten.
Dauer
2 Tage
Termine
Donnerstag/Freitag, 05./06.07.2012 > Anmeldung
Mittwoch/Donnerstag, 10./11.10.2012 > Anmeldung
Workshopzeiten
10.00 - 17.00 Uhr
09.00 - 16.00 Uhr
Nummer
EXOU-020-014
KOSTEN DES WORKSHOP
890,00 EUR pro Person zzgl. Mwst.
Ab der 2. Person einer Firma gewähren wir 10 Prozent Rabatt.
Teilnehmerzahl
max. 10 TN
